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No Brasil, pouquíssimas empresas tratam seus colaboradores como deveriam, ou como esperamos.  Tentando comparar com empresas americanas como Google, Microsoft e Dreamworks, vemos um abismo gigantesco que chega a ser até desmotivador. Se eu fosse contar quantas vezes me disseram que esse modelo nunca daria certo no Brasil, seriam dias sem dormir.

Sofremos de uma herança cultural de empresas familiares, encruadas na administração, onde o achismo impera. O funcionário quando é ouvido, na maioria das vezes é para justificar um erro ou falha, que por sua vez se deve ao processo. Vou citar um caso que aparece muito em minhas conversas sobre a valorização do profissional que faz parte da sua empresa e que é muito comum no Rio de Janeiro:

No RJ, algumas empresas de ônibus adotam um uniforme para seus motoristas – uma calça de linho preta e uma camisa social. No verão temos temperaturas altíssimas chegando a 40º com certa facilidade. Freqüentemente ouço sobre acidentes, desrespeito, ônibus que não param nos pontos determinados e motoristas com péssimo humor. Geralmente, os usuários que formalizam a reclamação com as empresas recebem a noticia que o motorista irá receber um programa de reciclagem ou foi advertido, como se ele fosse o real culpado pelo que ocorreu. Se você fica irritado com o motorista quando isso acontece, sinto lhe dizer, a culpa não é dele! Como eu disse antes: “O funcionário quando é ouvido, na maioria das vezes é para justificar um erro ou falha, que por sua vez se deve ao processo”.

Imaginem um motorista de um ônibus fabricado no ano de 1997, sem ar condicionado, sentado do lado do motor com uma temperatura de 70º, com o sol aquecendo sua calça preta de linho, temperatura ambiente de 40º, fazendo o trajeto Bangu-Centro e um salário de R$ 600 por mês. Agora me responda: Um curso de reciclagem adianta? Você realmente o vê como culpado? Há possibilidade de se manter motivado com um ambiente de trabalho como este?

Vimos que não há possibilidade de ser produtivo quando um ambiente de trabalho não ajuda. Fico imaginando quantas vezes por dia são trocadas as marchas, qual o índice de absenteísmo por problemas médicos como tendinite? Por que não compraram um veículo com cambio automático? Por que não oferecem um ambiente digno? Essas empresas estão destinadas ao fracasso, é certo que irão explorar esse ponto fraco e fazerem melhor.

Sua empresa vê o caixa como o principal ativo? Lembre-se de quem move a empresa internamente são aqueles que vestem a camisa. Um colaborador feliz é um exemplo de produtividade. Faça de tudo para agradá-los, seja capaz de ouvi-los e você certamente terá uma empresa com excelentes perspectivas.

Veja as fotos do Escritório da Google, um exemplo a ser seguido e se possível, melhorado.

Este artigo foi enviado pelo meu amigo:
Diogo Bersuc – Graduando em administração de empresas, empreendedor e fundador do site Mercado TV.

Encontrei no site do Sebrae algumas planilhas que são de grande utilidade para a tomada de decisões nas micro e pequenas empresas.

1. Contabilidade e eficiência na administração do negócio

Este é um documento para orientar o acompanhamento contábil, que é o processo de registrar as movimentações da empresa e gerar informações importantes sobre o negócio, para apoio a uma administração eficiente.

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2. A importância do controle das receitas

Documento que orienta sobre a importância do controle das receitas, ou seja, os recebimentos das vendas realizadas.

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3. Fluxo de caixa e o controle de gastos

Documento que mostra a importância de controlar os gastos para o equilíbrio do caixa.

Baixe a planilha

O CJE realiza, uma vez por ano, o Congresso Paulista de Jovens Empreendedores, que terá sua 5ª edição no dia 16 de novembro de 2009. Nas edições anteriores, o evento abordou temas como empreendedorismo, gestão de pessoas, sustentabilidade e quebra de paradigmas.

O objetivo do evento é uma prestação de serviço aos jovens empreendedores, oferecendo conteúdo de alta qualidade gratuitamente.

O Congresso mobiliza mais de 1000 jovens empresários, autoridades governamentais e formadores de opinião para discutir e apresentar propostas que visam contribuir, com ética e comprometimento, a uma nova identidade empresarial.

Marcelo Tas fala de inovação e criatividade no Congresso dos Jovens Empreendedores da Fiesp

Líder de uma equipe de repórteres sem “papas na língua” do programa humorístico CQC, Marcelo Tas é um profissional com diversas especialidades. Jornalista, apresentador, roteirista e ator, ele será, na próxima segunda-feira (16), um dos palestrantes no 5º Congresso dos Jovens Empreendedores (CJE) da Fiesp.

Tas participa do encontro para falar de inovação e criatividade na era digital para um público de jovens, universitários e empresários.

“Na ruidosa era digital, há uma oportunidade excepcional de aproximação com o cidadão. Nunca houve tantas ferramentas para que todos nós- empresas, escolas, pais, namorados…- pudéssemos ouvir e dialogar com o outro lado que durante tanto tempo ficou passivo e calado”, disse Taz.

Além dele, o encontro contará com expositores de peso como o presidente do Banco Central, Henrique Meirelles, o diretor do Domino’s Pizza, o ex-presidente da TAM, David Barione Neto, entre outros.

A 5ª edição do Congresso será no Teatro do SESI – São Paulo (Av. Paulista, 1.313), das 8h30 às 18 horas. Mais informações: www.fiesp.com.br/congressocje.

Atenção: Informações para credenciamento devem ser enviadas até sexta-feira (13) para os e-mails kacy.lin@fiesp.org.br ou antonio.frugiuele@fiesp.org.br

A frase do pensador Dave Weinbaum “Senão puder se destacar pelo talento, vença pelo esforço”, que intitula este artigo, nos passa uma informação muito valiosa: Ninguém pode se lamentar por não ter um talento, pois se esforçar todos podem!

Abaixo, seguem duas pequenas histórias, verídicas, que aconteceram comigo e que percebi, em cada uma, a falta total de esforço.

1. Solicito um orçamento à um parceiro de negócio e ele simplesmente não envia. Detalhe, é a mesma pessoa que já reclamou várias vezes que está sem serviços e que não têm oportunidades.
2. Ligo à uma pizzaria para fazer um pedido e a atendente simplesmente me deixa esperando quase 5 minutos na linha e, quando faço meu pedido, ela anota errado! Resultado, cancelei o pedido e comprei na concorrente.

Podemos ver claramente que a falha nas duas situações é uma só: A falta de comprometimento do profissional.

Vejam que nas duas situações não há nada de especial, apenas queria que ambos fizessem o óbvio! O profissional passar o orçamento e a atendente me atender corretamente e anotar o meu pedido.

A moral da história, é que são esses mesmos profissionais que reclamam toda hora sobre as oportunidades que não aparecem, os salários baixos, etc.

No vídeo abaixo, podemos ver parte do discurso “I have dream” de Martin Luther King, um dos maiores defensores dos direitos civis de toda a história.

É simplesplemte fantástico! Através destas palavras, podemos ver que tudo é possível, que se tivermos um sonho, alcançaremos nossos objetivos.

Como consequência da evolução que está ocorrendo no mercado, grande parte das tarefas das empresas estão sendo realizadas através da terceirização de serviços. Portanto, para suprir esta necessidade que cresce a cada dia nas empresas, o perfil do profissional moderno, é de se auto-empregar, ou seja, empreender.

Por isso, seguem abaixo 10 dicas para um empreendedor de sucesso:

1. Tenha idéias
2. Transforme-as em oportunidades
3. Transforme as oportunidades em realidade
4. Não tenha medo de decidir! Lembre-se: O maior perigo não é decidir errado, o maior perigo é não tomar a decisão!
5. Se informe, conheça o terreno em que está pisando
6. Acredite em sua capacidade, seja autoconfiante
7. Veja o fracasso como momento de aprendizado, não como algo eterno
8. Imaginação! Imagine-se, desde o início, um vencedor
9. Permita-se ao direito de errar
10. Nunca se ache a vitima da situação. Se você não estiver contente com o atual momento, mude-o!

O mediador de conflitos é o profissional que ajuda duas partes a conseguirem obter, de forma racional, um acordo com relação ao desacordo existente.

Veja abaixo a entrevista sobre essa nova profissão aqui no Brasil:

No vídeo abaixo, podemos ver como uma simples mudança, pode gerar um alto retorno.

O vídeo mostra a tranformação de uma escada de metrô em um verdadeiro piano. A intenção era fazer as pessoas trocarem a escada rolante pelas escadas, apenas pela diversão. O resultado foi um aumento de quase 70% no uso da escada. Confira:

Toda negociação exige uma qualidade em comum de seus participantes: persuasão. E um grande aliado para obtermos sucesso neste quesito é o fator psicológico.

Veja abaixo uma técnica simples (totalmente psicológica) e que pode render bons frutos em suas negociações.

Qual destas situações você ficaria mais feliz?

1. Andando pela rua, você encontrar uma nota de R$100.
2. Andando pela rua, você encontrar uma nota de R$50 e, no dia seguinte, encontra outra nota de R$50.

Veja, que em ambas as situações, você obteve a mesma quantia em dinheiro: R$100. Porém, segundo estudos realizados nos EUA, grande parte das pessoas preferem a situação 2.

Agora invertemos o cenário:

1. Você abre a carteira e percebe que perdeu R$100.
2. Você percebe que perdeu R$50 e, no dia seguinte, tornou a perder mais R$50.

Veja que em ambas as situações você perdeu os mesmos R$100, porém, a grande maioria das pessoas preferem o cenário 1.

Podemos concluir que as pessoas preferem ter pequenas vitórias, ao invés de uma única grande vitória. Porém, por outro lado, para diminuir a dor, preferem reunir pequenas perdas em uma só.

Aplicando em negociação

• Se você pode fazer concessões, nunca as faça todas de uma vez. Prefira fracioná-las e ir utilizando ao longo da negociação.
• Ao contar uma boa notícia, conte-a em partes.
• Se você precisa que a outra parte ceda, exija uma única vez, ao invés de ir exigindo aos poucos.
• Se você tem que contar uma má notícia, conte-a de uma vez.

O Banco do Brasil vai disponibilizar R$ 1 bilhão em crédito para micro, pequenas e médias empresas brasileiras. A oferta é fruto de um acordo com a Fecomercio e vai beneficiar empresas associadas à entidade.

Com a nova parceria, o objetivo do banco é chegar a uma redução de 20% nas taxas de juros cobradas dos empreendedores. “O objetivo é oferecer recursos para capital de giro e para suporte no pagamento do 13º salário das empresas”, diz Adílson do Nascimento Anísio, superintendente do Banco do Brasil. No caso dos descontos de cheques, por exemplo, a taxa será de 1,18% ao mês, enquanto a média cobrada no mercado é de 1,68%.

Para mais informações, acesse o blog do Guilherme Barros.