No Brasil, pouquíssimas empresas tratam seus colaboradores como deveriam, ou como esperamos. Tentando comparar com empresas americanas como Google, Microsoft e Dreamworks, vemos um abismo gigantesco que chega a ser até desmotivador. Se eu fosse contar quantas vezes me disseram que esse modelo nunca daria certo no Brasil, seriam dias sem dormir.
Sofremos de uma herança cultural de empresas familiares, encruadas na administração, onde o achismo impera. O funcionário quando é ouvido, na maioria das vezes é para justificar um erro ou falha, que por sua vez se deve ao processo. Vou citar um caso que aparece muito em minhas conversas sobre a valorização do profissional que faz parte da sua empresa e que é muito comum no Rio de Janeiro:
No RJ, algumas empresas de ônibus adotam um uniforme para seus motoristas – uma calça de linho preta e uma camisa social. No verão temos temperaturas altíssimas chegando a 40º com certa facilidade. Freqüentemente ouço sobre acidentes, desrespeito, ônibus que não param nos pontos determinados e motoristas com péssimo humor. Geralmente, os usuários que formalizam a reclamação com as empresas recebem a noticia que o motorista irá receber um programa de reciclagem ou foi advertido, como se ele fosse o real culpado pelo que ocorreu. Se você fica irritado com o motorista quando isso acontece, sinto lhe dizer, a culpa não é dele! Como eu disse antes: “O funcionário quando é ouvido, na maioria das vezes é para justificar um erro ou falha, que por sua vez se deve ao processo”.
Imaginem um motorista de um ônibus fabricado no ano de 1997, sem ar condicionado, sentado do lado do motor com uma temperatura de 70º, com o sol aquecendo sua calça preta de linho, temperatura ambiente de 40º, fazendo o trajeto Bangu-Centro e um salário de R$ 600 por mês. Agora me responda: Um curso de reciclagem adianta? Você realmente o vê como culpado? Há possibilidade de se manter motivado com um ambiente de trabalho como este?
Vimos que não há possibilidade de ser produtivo quando um ambiente de trabalho não ajuda. Fico imaginando quantas vezes por dia são trocadas as marchas, qual o índice de absenteísmo por problemas médicos como tendinite? Por que não compraram um veículo com cambio automático? Por que não oferecem um ambiente digno? Essas empresas estão destinadas ao fracasso, é certo que irão explorar esse ponto fraco e fazerem melhor.
Sua empresa vê o caixa como o principal ativo? Lembre-se de quem move a empresa internamente são aqueles que vestem a camisa. Um colaborador feliz é um exemplo de produtividade. Faça de tudo para agradá-los, seja capaz de ouvi-los e você certamente terá uma empresa com excelentes perspectivas.
Veja as fotos do Escritório da Google, um exemplo a ser seguido e se possível, melhorado.
Este artigo foi enviado pelo meu amigo:
Diogo Bersuc – Graduando em administração de empresas, empreendedor e fundador do site Mercado TV.
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